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--- swiss_ciboch [17/12/2020 12:31]
admin
+++ swiss_ciboch [21/01/2023 04:19] (actual)
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 ===== PRACTICAS CON AUDITORIA / AUTORIZACIÓN =====
-Frente a este mensaje sobre un / unas prácticas de la orden En el convenio de SWISS.
+Frente al mensaje sobre una/s práctica/s en el convenio de SWISS en donde la orden quede parcialmente autorizada:\\
+\\
+Ej: **EXCEDE TOPE - REQUIERE RESUMEN DE HISTORIA CLÍNICA**
-**08003333764 Aut-Soc el socio debe llamar**
+[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abnech_swiss_medical&media=abczsch_swiss_0.png|{{  :abczsch_swiss_0.png?1059x611  }}]]
-[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abczsch_swiss_medical&media=3507acadbe871f0fb57cc77b9c6ed5b2.png|{{:3507acadbe871f0fb57cc77b9c6ed5b2.png}}]]
+**Si la/s práctica/s requieren autorización previa, el socio debe tramitar la autorización:\\
+** \\
-El socio debe comunicarse a ese número de teléfono, y gestionar la autorización.
+- En la sucursal\\
+o\\
-El sistema realizará algunas preguntas de seguridad al afiliado.
+- A través de la web [[https://www.swissmedical.com.ar/prepagaclientes/login|www.swissmedical.com.ar/prepagaclientes/login]]\\
+Generando clave-usuario y validando con un mail.
-Y brindará un número de autorización si es el caso.
+\\
 En SUAP estará disponible ACTUALIZAR LA ORDEN
-[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abczsch_swiss_medical&media=5d0fc68819644a08cd9456414e28ae0a.png|{{:5d0fc68819644a08cd9456414e28ae0a.png}}]]
+[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abnech_swiss_medical&media=abczsch_swiss_2.png|{{  :abczsch_swiss_2.png?800x584  }}]]
 Se completa el número que proporciona el afilado, seleccionan la/ las prácticas autorizadas. y Seleccionan autorizar prácticas.
-[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abczsch_swiss_medical&media=8440b6fc50276ce8cbd44eed30069913.png|{{:8440b6fc50276ce8cbd44eed30069913.png}}]]
+[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abnech_swiss_medical&media=abczsch_swiss_3.png|{{  :abczsch_swiss_3.png?953x552  }}]]
 //**NOTA: Muy importante en el caso de seriados, el afiliado indique cantidad.Seleccionar solo la cantidad autorizada por SWISS** //
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 ===== TOKEN SWISS MEDICAL =====
-[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abczsch_swiss_medical&media=capturaswiss.jpg|{{:capturaswiss.jpg?777x458}}]]
+=====   =====
+=====   =====
+=====   =====
+=====   =====
+=====   =====
+===== Solicitud de token =====
+=====   =====
+El token es un código de seguridad de 3 dígitos provisto por Swiss Medical. En las tarjetas plásticas se encuentra al dorso, y en las credenciales digitales es un código variable y aleatorio.
+[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abczsch_swiss_medical&media=token_swiss_nuevo2.jpg|{{  :token_swiss_nuevo2.jpg?650x669  }}]]
+==== ¿Cómo se obtiene el token? ====
+=====   =====
+Es el afiliado quien debe generarlo, y puede hacerlo de diferentes formas:
+    * Desde la misma **Credencial Digital**, en la App Swiss Medical Mobile, seleccionando **“Generar Token”**
+    * Desde el acceso rápido en la pantalla de inicio** de la App**  (disponible con/sin conexión a internet)
+    * **Telefónicamente**, llamando al 0810-444-0160
+    * Escribiendo al **WhatsApp**: +54 9 11 5051 9982
+    * Desde la web [[http://www.swissmedical.com/|www.swissmedical.com]], ingresando a la sección **“Mi Swiss Medical”**
+[[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=abczsch_swiss_medical&media=capturaswiss.jpg|{{  :capturaswiss.jpg?650x383  }}]]
+====   ====
+=====   =====
+==== Video Explicativo: ====
+=====   =====
+ \\ {{youtube>large:_XSDbrqps4Y}}
+=====   =====
+===== Token inválido =====
+=====   =====
+Los rechazos con esta resolución se dan por falta de correspondencia entre el número de afiliado y el token ingresado.
+Para ello se debe:
+Verificar que **el token se generó en la Credencial Digital de la persona que va a recibir la práctica médica.**    \\ Corroborar que el **número de afiliado que fue cargado en SUAP sea el mismo que el de la credencial que provee el token**. De no ser así, se puede cargar el número correcto haciendo click en [PREPAGAS / OS]+.  \\ Recordar que al cargar los datos de la orden, en el campo "Afiliado" **sólo se escribe el número de afiliación. No se debe escribir el código token en el campo "Afiliado". **  Se ingresa cuando el sistema lo solicita.
-__**Video Explicativo:** __
+===== Ingreso del token en SUAP =====
-{{youtube>large:_XSDbrqps4Y}}
+Luego de "Guardar y autorizar" una orden, se abrirá la siguiente pantalla donde se debe ingresar el código:  \\ [[https://wiki.suap.com.ar/lib/exe/detail.php?id=cmn_swiss_instructivo&media=tokenswiss.png|{{  :tokenswiss.png?800x431  }}]]
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